Introduction
初めての方はこちらから
How to Order
ご注文から発送まで
Order Form
ご注文申込み書
Contact Us
お問い合わせ
Back to HOME
ホーム

 FAQ
よくある質問
 
ご注文前について
ご注文後について
検品・梱包について
ご請求・お支払いについて
配送について
到着後について

 

ご注文前について

☆ 商品、手数料、送料など全部含めて日本円でいくらかかるのか、見積もりが欲しいのですが・・・

☆ 転送サービスで、ビリングアドレス (Billing Address) って、どう書くのですか?

☆ 転送サービスで、シッピングアドレス/配送先住所 (Shipping Address)の宛て名はどう書くのですか?

☆ オーダーの際、クレジットカードの「セキュリティーコード」を記入する欄がありますが、これって?

☆ ヤマト、EMSで取り扱えない大きなサイズや重量オーバーの商品でもオーダーできますか?

☆ 業者販売は可能ですか?

☆ サイズ表示がよくわからないのですが・・・?

 

ご注文後について

☆ 転送サービスでバックオーダーがあった場合は?

☆ 転送サービスでバックオーダーを待ってもうすぐ1ヶ月になりそうです。 どうなりますか?

☆ 間違ってオーダーしちゃった!どうしよう?

☆ 転送サービス利用で、ショップにオーダー後、確認のメール(Order Confirmation)が届かない時は?

 

検品・梱包について

☆ 2点以上のオーダーの場合、まとめて梱包してくれますか?その際、手数料はいくらですか?

☆ 割れ物、特殊な形状な商品ですが、大丈夫ですか?

 

ご請求・お支払いについて

☆ 返品・交換をしたいのですが・・・・・

☆ 為替レートはどうやって決まるのですか・・・・・

☆ ショップのクーポンを使った時って手数料はどうなるの?

 

配送について

☆ 配送後の荷物が今どこにあるのか追跡できますか?

 

到着後について

☆ 商品が破損していたら・・・・・

☆ 商品が足りない、違う・・・・・・

 

 

トップへ戻る

 

☆ 商品、手数料、送料など全部含めて日本円でいくらかかるのか、見積もりが欲しいのですが・・・

弊社に商品が届くまで重さやサイズがわからないので、日本までの送料(弊社からお客様までの送料)が確定しません。 よって日本までの送料を除いたお見積もりをさせて頂くことになります。

 

☆ 転送サービスで、ビリングアドレス (Billing Address) の記入って、どう書くの?

ADDRESSの欄までは、お客様の日本の住所。 CITYはBEAVERTON、STATEはOR (またはOREGON)、ZIP CODEは97005。電話番号はお客様の日本の電話番号。空欄があっては次の画面へ進めないため,、このような入力となります。
サンプルは
こちらへ。

 

☆ 転送サービスで、シッピングアドレス/配送先住所 (Shipping Address)の宛て名はどう書くのですか?

名前はご自身のお名前を。 住所はLA style。 サンプルはこちらへ。

 

☆ オーダーの際、クレジットカードの「セキュリティーコード」を記入する欄がありますが、これって何?

セキュリティーコードとは、通常、カード裏面の署名欄に印字してある数字のうち一番右側の3桁の数字を指し、ネットショッピング時にその入力を求められる場合があります。

* カード会社ごとのより若干違いますので以下を参照ください。

VISAカード、マスターカードの場合

カード裏面の署名欄に印字してある数字のうち一番右側の3桁の数字がセキュリティーコードとなります。

AMEXの場合

カード表面の右上に印字してある4桁の数字がセキュリティーコードとなります。

 

☆ ヤマト、EMSで取り扱えない大きなサイズや重量オーバーの商品でもオーダーできますか?

オーダーできます。大型の商品は配送方法が異なりますので、事前にお問い合わせ下さい。

EMSでの取り扱い・・・・・縦・横・高さの合計が91cm (36インチ)以下、三辺の一番長い一辺の長さが最高60cm(24インチ)までのものに限られます。
ヤマトでの取り扱い・・・・重量が25Kg (55ポンド)以下のもの、縦・横・高さの合計が160cm (63インチ)以下のものに限られます。

 

☆ 業者販売は可能ですか?

アンティーク及びセレクト・グッズに関しては可能な商品もございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

 

☆ サイズ表示がよくわからないのですが・・・?

サイズについては、ほとんどのショップ・サイト内でサイズ表の記載がありますので、そちらをご確認してください。
だいたいの目安は
こちらを参考にしてください。

 

トップへ戻る

 

☆ 転送サービスでバックオーダーがあった場合は?

LA-styleまでご連絡下さい。ご連絡頂いた場合、30日以内に届くバックオーダーに関しては当社でお荷物を待って出荷させて頂きます。

 

☆ 転送サービスでバックオーダーを待ってもうすぐ30日になりそうです。 どうなりますか?

30日以上になると保管料が発生しますので、先に届いている商品を発送させていただきます。後に届いたバックオーダーの商品に関しては、新規お取り扱いとさせて頂きますので別途、手数料がかかる事になります。

 

☆ 間違ってオーダーしちゃった!どうしよう?

転送サービスの場合: ショップによって対応が異なりますが、ショップより配送前であれば変更可能の場合もありますのでオーダー後に直ぐにショップに連絡をしましょう。

受け付けてもらえなかった場合は、LA styleに商品が到着してから、返品・交換サービス(有料)という方法があります。

 

☆ 転送サービス利用で、ショップにオーダー後、確認のメール(Order Confirmation)が届かない時はどうしたら良いですか?

3日待ってもショップから確認のメールが届かない場合は、ショップまでメールしてお問い合わせください。

 

トップへ戻る

 

☆ 2点以上のオーダーの場合、まとめて梱包してくれますか?その際、手数料はいくらですか?

日本へ配送可能なサイズ内でひとつにまとめて梱包しなおします。 サイズによっては2つ以上になる場合もあります。
手数料は2ショップ分まとめて梱包は$10、3ショップ以上は1ショップにつき$5となります。

 

☆ 割れ物、特殊な形状な商品ですが、大丈夫ですか?

ショップから届いた商品の梱包状態が、日本への配送に耐え切れないと判断させて頂いた場合は特別梱包料がかかります。料金に関してはその内容に応じてご請求させていただきます。

 

☆ 返品・交換をしたいのですが・・・・・

手数料がかかりますが可能です。 詳しくはこちらをごらんください。


☆ 為替レートはどうやって決まるのですか・・・・・

円換算レートは前日の三菱東京UFJ銀行店頭為替CASH販売レートを小数点以下四捨五入+1円にて設定させて頂いております。
新聞、TV等で見るレートは為替市場レートで、実際に銀行で換金するレートとは異なる事、お客様に手間なく日本円でお支払い頂けるよう、ドルへの換金、海外送金等の手数料は全て弊社で負担させていただいているため、以上のような設定とさせて頂いております。

 

☆ ショップのクーポンを使った時って手数料はどうなるの?

手数料はクーポン利用で割引きされた代金にかかります。

 

☆ 配送後の荷物が今どこにあるのか追跡できますか?

できます。商品が配送されると追跡番号(トラッキング番号)を書いた「発送のお知らせ」メールをお送りします。
あとは
こちらで確認できます。

 

☆ 商品が破損していたら・・・・・

速やかに配送会社に連絡を取って下さい。EMSの場合は郵便局で保険手続きをしてください。ヤマトの場合は、米国ヤマトへ連絡がいき、保険金支払いの手続きがとられます。その後、当社を経由しお客様へ当社から保険金をお支払いいたします。

 

☆ 商品が足りない、違う・・・・・

転送サービスをご利用の場合 → 全てのサービスにおいて当社が定めた検品作業を行ってはおりますが、検品定義を超えて発生した場合はお買い物されたショップへ直接お問い合わせください。検品に関する詳細はこちらへ。

 

トップへ戻る